🔒 ডেটা সুরক্ষা

ku91 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। ku91 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-বিট SSL এনক্রিপশন
শেয়ার তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ ডেটা মনিটরিং সক্রিয়
GDPR মানসম্পন্ন সুরক্ষা

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

ku91 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয় তা নীতি ku91-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – এর মধ্যে রয়েছে আমাদের মূল ওয়েবসাইট https://ku91.biz, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল যোগাযোগ। ku91-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড, বিশেষত GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা – আপনি সবসময় জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে।

📌 ku91 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনারই। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

ku91 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পেমেন্ট মেথডের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও দেখা পেজের তালিকা
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (অনুমতি দিলে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখপরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত করাহ্যাঁ
ইমেইল ও ফোনঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTPহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয় প্রক্রিয়াহ্যাঁ
IP ঠিকানানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটাসাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়নঐচ্ছিক

আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

ku91 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত কারণ ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য সঠিক পরিচয় যাচাই করতে।
  • KYC ও AML সম্মতি: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অপশন ও প্রমোশন দেখাতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

ku91 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

ku91 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বজায় থাকে।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা পার হলে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🔐 কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ku91 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাতে বাধ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ku91 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স ও AML সম্মতির জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পান – এর বাইরে কিছু নয়।

ku91 কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আপনার তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

ku91 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামী ডেটা)।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ku91 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারবেন।

ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

ku91-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন

তথ্য দেখার অধিকার

ku91 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দিতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেই অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: support@ku91.biz

নাবালকদের সুরক্ষা

ku91 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আনা হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক ku91 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@ku91.biz-এ জানান। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ku91 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন বা আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও ku91 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণয োগ্য বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@ku91.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

📮 আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো অনুরোধে দ্রুত ও পেশাদারভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান মেনে চলি

🔒
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ku91 কখনো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

GDPR সম্মত প্রক্রিয়া

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপের কঠোর GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে – সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমরা কোনো তথ্য লুকিয়ে রাখি না।

দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলতে প্রস্তুত?

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে ku91-এ বেটিং উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English